Tech Coordinator

Mô tả công việc

Tech Coordinator(TC) không chỉ là một "vị trí" hay "công việc" đơn thuần,Tech Coordinatorđóng vai trò là "cầu nối" trong bộ phận Triển khai và Hỗ trợ Khách hàng bằngtinh thần trách nhiệm cao của một người hiểu rõ tầm quan trọng của việc hoàn thiện dự từ A-Z; bằng tính cách nhạy bén, cẩn thận, chỉn chu, tỉ mỉ của một người giám sát, điều phối dự án; bằngtư duy "do our best" (tiệm cận hoàn hảo) của một người đặt hiệu quả dự án của đội nhóm/ doanh nghiệp lên hàng đầu.  

1. Giám sát toàn bộ quá trình triển khai của một dự án:

• Giám sát thực hiện quy trình triển khai & checklist
• Giám sát mức độ hoàn thành và chất lượng triển khai: tài liệu, đào tạo, thông tin
• Nhắc nhở, nhắc nhở & nhắc nhở…tất cả thành viên của phòng kỹ thuật luôn thực hiện đúng công việc và hoàn thành đúng hạn

2. Tổng hợp, theo dõi toàn bộ các công việc của phòng kỹ thuật:

• Các công việc phát sinh mới từ khách hàng.
• Các công việc nội bộ.
• Đảm bảo không có công việc nào bị bỏ sót.
• Khuyến khích, thúc đẩy các công việc hoàn thành theo đúng deadline.

3. Quy trình, Quy trình & Quy trình

• Dcorp tổ chức và hoạt động theo đúng quy trình doanh nghiệp Dịch vụ Công nghệ thông tin với tiêu chuẩn cao. Vì thế công ty sẽ tiếp túc đưa vào thử nghiệm và vận hành các quy trình và các công cụ quản lý trong công ty.
• Coordinator là người tham gia giám sát, điều phối và đảm bảo toàn bộ team hoạt động theo đúng quy trình và sử dụng các công cụ thật hiệu quả (Task & Project Management, Helpdesk, CRM, Business Process Automation…)